Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 13 grudzień 2025

§1. Informacje ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez:
   ittjeneste OÜ, registrikood: 17004539, Estonia
   kontakt: contact@ittjeneste.eu
   za pośrednictwem strony pl.ittjeneste.eu.

2. Regulamin obowiązuje klientów będących konsumentami (B2C).

3. Przed skorzystaniem z usług klient zobowiązany jest zapoznać się z niniejszym regulaminem.

§2. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy usługi IT, w szczególności:

   • hosting stron internetowych,

   • instalację i konfigurację WordPress,

   • migrację stron,

   • konfigurację domen i DNS,

   • usługi powiązane technicznie z powyższymi.

2. Szczegółowy zakres usługi określony jest w opisie oferty lub ustalany indywidualnie z klientem.

§3. Zawarcie umowy

1. Umowa zostaje zawarta w momencie:

   • dokonania płatności przez link płatniczy Stripe lub

   • pisemnego (e-mail) potwierdzenia zamówienia przez Usługodawcę.

2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych.

§4. Płatności

1. Płatności realizowane są z góry za pomocą linków płatniczych Stripe.

2. Ceny podane są w walucie wskazanej w ofercie i zawierają podatek VAT, o ile ma on zastosowanie.

3. Brak płatności oznacza brak realizacji usługi.

4. Faktura wystawiana jest po otrzymaniu płatności.

§5. Realizacja usług

1. Usługi realizowane są po zaksięgowaniu płatności.

2. Terminy realizacji są orientacyjne i zależą od:

   • zakresu usługi,

   • kompletności danych dostarczonych przez klienta,

   • czynników technicznych niezależnych od Usługodawcy.

3. Klient zobowiązany jest do współpracy niezbędnej do realizacji usługi.

§6. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada należytej staranności przy realizacji usług.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

   • przerwy w działaniu usług wynikające z przyczyn niezależnych (np. awarie dostawców),

   • szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania usług przez klienta,

   • utratę danych, jeśli klient nie posiada własnych kopii zapasowych.

3. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości zapłaconego wynagrodzenia za daną usługę.

§7. Odstąpienie od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, o ile:

   • realizacja usługi jeszcze się nie rozpoczęła.

2. Jeżeli klient wyraził zgodę na rozpoczęcie usługi przed upływem 14 dni, traci prawo do odstąpienia.

3. Usługi cyfrowe i hostingowe, po rozpoczęciu realizacji, nie podlegają zwrotowi.

§8. Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać drogą e-mailową na adres: contact@ittjeneste.eu.

2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu.

3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

§9. Dane osobowe

1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie.

2. Podanie danych jest niezbędne do realizacji usług.

§10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu estońskiemu.

2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.

4. Aktualna wersja regulaminu dostępna jest na stronie pl.ittjeneste.eu.